京东申请小白卡通过了，但开不了白条，该如何解决？

“有的呢，截图已经发微博了呢~”

客服经理：

“……”

他语无伦次了一会后，终于镇定下来表示他并不是京东金融的员工，不能对产品细节做出太多回答，他要求我提供京东账号、身份证账号、白条卡号来帮我核查开通失败的原因，并让京东金融的同事看看是否我可以开通白条。

我问了一句话：

”这些非常隐私的信息我可以给你，但我给你的前提是希望在我提供这些高风险隐私信息后，你们是真的在将我的问题进行有效的处理，如果你们仍继续回复我说什么系统随机之类的问题，你们不配要我这样的信息，你回答我你打算怎么办“

客服经理：

"……"

除此之外我追问了一个问题：

“除了白条的问题之外，我请问，我按照页面的引导开了卡但是却不能开白条这是不是欺骗消费者，你们对于页面描述不实所给消费者造成的损失你们怎么处理”

客服经理：

“……，我们没有描述不实”

我：

“看我微博？”

客服经理：

“……，我们……没有描述不实”

最后我还是给了他他要求的信息，说过48小时会有人联系我。

【第三回合，京东金融人员】

经过了一个十一假期，京东也没有人给我回复。

我就又打了客服电话询问投诉进度，然后过了几个小时就有人给我打了电话。

nnd，当我是健忘的。

这个人并没有说出一些高能的话语，并不是因为他素质高，而是因为他说的都是废话···

基本跟我重复的是一线客服和客服经理给我的说辞：

1、白条卡资格是随机的，但不能告诉我随机的原则。

2、页面没有描述不实，也不承认之前有改过。

3、坚持即使出现“开卡即开白条”也不是开了卡就一定能开白条，而是有一定机会开白条的意思，f**k。

4、给你带来困扰很抱歉。

我告诉他，请给我找个不会说废话的人过来跟我沟通。

他就又向我要我的身份证号、卡号、京东账号。

当时我就努力：

“你麻痹（心里说的），我已经将这些私人信息给了上一个跟我沟通的客服，怎么你们还管我要，你们是根本没用这些信息来做核实，仅仅是给我个错觉让我以为你们很专业很彻底的在查找问题然后来敷衍我吗？”

对方：

“……”

最后承诺我会在转交给相关同事帮我处理，让我耐心等待。

【第四回合，微博客服】

微博客服就是个摆设。

微博客服就是个摆设。

微博客服就是个摆设。

而且是最龌龊的那种。

为什么这么说，相信大家都能找到类似的内容：

一条投诉京东的微博下，会出现一个蓝v装模作样的说：“已经私信你了呢，请把您的问题描述一下，让我来帮助你。”

表面上大家看到的是一个反应及时的活雷锋。

实际上私信的内容是统一话术的废话···

*改日补图，大概是很抱歉给你造成困扰，京东白条是随进审核的呢，你的情况是开通不了的哦*

【第五回合，中信客服】

我咨询了中信客服关于白卡的事情，中信方面不承认也不否认“开卡即开白条”的权益是否属实。

他们说这个属于京东的服务，与他们无关。

但我表示费解，你们难道允许京东随意对联名信用卡的全息肆意发挥吗，你们项目上线的时候都没有确认具体的权益有哪些吗？

中信客服：

“……，这个属于京东的服务，与他们无关。”

这句话重复了不下五遍···

中信信用卡，你赢了！棒棒的！

我：

“那亲爱的，你顺便帮我把白卡注销掉吧。”

中信客服：

“我看你的额度也不低，要不这样我给你申请永久免年费，你可以先放着，等需要的时候在用？”

我：

“你觉你凭借刚才你所展示的责任感，还可以让我信任中信银行吗？“

中信客服：

“……，好帮您注销掉·····”

【第六回合，我累了】

京东你赢了，棒棒哒~

我不是王思聪，也不是66，所以他们愿意跟我耗时间，换不同的人来跟我说套话。

但是就不是能查证抑或是承认，是否页面描述有错，有误导消费者的嫌疑。

也不能跟我解释，为什么我开通不了白条。、

也不能跟我说明，因为页面描述失误给我造成的困扰，是否应该道歉。

【总结】

无能的京东金融运营和产品。

连弄个页面描述都不会，而且还没担当。

而且据一些朋友回复，即使是开了白条，在实际使用中也是很多奇葩的情况。

京东甚至能取消掉你已经用白条支付的订单。

牛。